１１９番通報について
天草管内から「１１９番」通報をすると、旧本渡市にある消防本部指令課につながります。
（市外局番はいりません。）
署、分署には直接つながりません。
１、１１９番をかけるとき
消防車や救急車が、火災や救急現場に出動するときに一番大切なことは、「どこへ出動するのか」ということです。
消防隊や救急隊が必要な場所に確実に到着するように災害現場の場所がはっきりわかるまでお聞きします。
天草管内には同じ地名の所がいくつもありますので、ご協力お願いします。
・どこの町のどこ地区か
・近くにある目標物となるもの、そこからの大体の距離
・どの通りを入って行ったところか
・その家の番地、世帯主
・隣の家の方の名前
・その建物の何階か
※通報する場合は、携帯電話ではなく、固定電話（自宅・会社・公衆電話等）からお願いします。
携帯電話から通報された場合、場所によっては天草以外（長崎・鹿児島等）の消防本部が受信する場合
があります。
※聴覚や言語に障がいがある方
令和３年７月１日から「ネット１１９」の運用を開始しました。
詳しくは下記リンクをご覧ください。
お知らせ / 消防サイト (amakusa-kouikirengo.or.jp)
※日本語がうまく話せない外国人の方
令和２年５月１日から「三者間多言語同時通訳システム」を導入しています。
詳しくは下記リンクをご覧ください。
お知らせ / 消防サイト (amakusa-kouikirengo.or.jp)
２、間違い電話・無反応通報への対応
１１９番通報があった場合に、無言電話や相手の反応が無いときには、「言葉も発する事が出来ないほど重篤である」として、救急車や消防車を出動させています。
また、小さな子どもが遊んでいて誤って１１９番してしまったり、番号を間違えて押してしまったりした間違い電話も多くあります。
近年は携帯電話の普及に伴い、利用者が知らない間に消防に通報してしまう誤報が増えています。操作ロックをしてポケットやバッグなどに入れた状態でも、緊急通報ボタンが押されてしまい、誤報が起きることがあります。
間違いは誰にでもあることですので、もしも間違って１１９番した場合には、間違った旨をお伝え下さい。
３、火災発生時の問合せ
消防車が出動したり、防災無線のサイレンが鳴ったりすると「何があっているんだろう。」と思い、１１９番に直接電話をかけてくる人もいらっしゃいます。しかしそのような場合は、指令課の職員も総出で情報収集をしていますので、業務の妨げになります。
天草消防には、そのような時に備え「災害情報案内ダイヤル」を開設しています。
０９６９－２３－８１８１（携帯電話からも可）
４、火災発生時のメール配信
「災害情報案内ダイヤル」に加え、メール配信サービスも実施しています。
天草消防管内の旧市町（旧本渡市・旧牛深市・有明町・御所浦町・倉岳町・栖本町・新和町・五和町・天草町・河浦町・大矢野町・松島町・姫戸町・龍ヶ岳町・苓北町）単位で火災発生等のメールを受信することが可能です。（受信料は登録者の個人負担となります。）
下記のＱＲコードを読み取り、空メールを送信し登録を行ってください。
（メール配信は天草市ＷＥＢの駅を使用しています。）
空メール送信アドレス（re-amasho@amakusa-web.jp)
